Условия доставки

Доставка

В отличие от многих интернет-магазинов стоимость доставки в стоимость товара, для Вашего удобства, не включена. Вы можете сами выбрать максимально удобный для Вас способ доставки товара. При этом мы умеем доставлять Ваши покупки, и делаем это, в зависимости от пункта назначения, либо прекрасно, либо очень хорошо. В случае отправки в другой город, тщательность упаковки нами Вашего товара сильно уменьшит вероятность того, что его повредят или разворуют недобросовестные сотрудники транспортных компаний.

Цены на доставляемые товары будут соответствовать ценам прайс-листа на день подтверждения заказа сотрудником отдела продаж. При заказе товара, наши сотрудники отдела продаж сообщат вам предполагаемое время доставки.

Стоимость доставки зависит от способа её осуществления и тарифов выбранной Вами службы доставки. Как правило, это доставка типа «Склад-склад» такими службами доставки как Новая почта, Ин-тайм, Евроэкспресс, САТ, Автолюкс, Ваш час, Гюнсел, Деливери, Ночной экспресс или (если в вашем населённом пункте нет ни одной из вышеперечисленных служб) Укрпочта.

Если Вы предпочитаете оплатить за товар наложенным платежом (такие услуги предоставляют Новая почта, Ин-тайм, Автолюкс и Укрпочта) или хотите, чтобы доставка осуществлялась по типу «Склад-Двери» (т.е. непосредственно на указанный Вами адрес) стоимость доставки товара увеличивается на сумму, исчисляемую по тарифам выбранной Вами службы доставки за предоставление такой услуги.

Также возможна доставка товара автомобилем, в том числе с участием нашего продавца-консультанта (при поставках больших партий товара, а также при поставках товара, требующего непосредственного участия специалиста для настройки оборудования после монтажа). Для выбора такого варианта доставки Вам необходимо связаться с нашими менеджерами-консультантами.

Порядок действий клиента для приобретения товара с доставкой:

1. Оформите заказ в нашем интернет-магазине или устную заявку по телефону сотрудника отдела продаж.

2. Сотрудник отдела продаж перезвонит Вам по оставленному контактному телефону, согласует порядок оплаты, время доставки, адрес, по которому необходимо осуществить доставку, подтвердит номенклатуру доставляемого товара и его стоимость.

3. После доставки товар может выдан только лицу, указанному в бланке заказа. При этом необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

Цены на товары будут соответствовать ценам прайс-листа на день подтверждения заказа сотрудником отдела продаж. Стоимость доставки зависит от транспортной компании (службы доставки), которую Вы выберете и условий доставки. Доставку Вашего товара в транспортную компанию (службу доставки) мы осуществляем БЕСПЛАТНО.

Страховка и время доставки

Стоимость страховки доставляемого Вам товара зависит от выбранной Вами транспортной компании (службы доставки) и колеблется в интервале от 0,5% до 1% стоимости отправляемого товара. Время доставки зависит от выбранной Вами транспортной компании (службы доставки) и расстояния до Вашего населенного пункта. Этот срок может составлять от одного дня до пяти суток в зависимости от транспортной компании (службы доставки) и пункта назначения.

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Качество упаковки

Мы постоянно работаем над созданием проблем желающим присвоить товар наших клиентов. Наша упаковка предохранит груз от разворовывания и повреждений в процессе транспортировки. Сборные места прокладывается паковочным материалом, коробки оклеиваются скотчем. Принимая товар у службы доставки, вы можете убедиться в целостности коробки и, в случае обнаружения повреждений упаковки, на месте предъявлять претензии.

Правила получения товара из доставки и порядок оформления претензий

Мы старательно и внимательно относимся к паковке груза для того, что бы избавить Вас, наших уважаемых клиентов, от возникновения проблем с грузом. Настоятельно просим Вас соблюдать правила получения приема грузов.

При невыполнении рекомендаций мы оставляем за собой право отказать в помощи в расследовании по недостаче или повреждении груза.

Настоящие правила рекомендованы к выполнению в целях своевременного обнаружения хищений груза транспортными компаниями. Вы всегда можете прочитать последнюю версию данных правил на нашем сайте. При получении товара в транспортной компании Вам надлежит выполнить следующие действия:

1. Пересчитать количество мест.

2. Внимательно (!) проверить целостность упаковки — отсутствие повреждений коробки, транспортной ленты, скотча. Вышеперечисленное нужно не просто проверить, а выискивать в каком месте мог быть получен доступ к Вашему грузу. Транспортники очень хорошо умеют маскировать следы преступления.

3. Проверьте коробки, упакованные производителем — слой скотча должен быть один.

4. При возникновении малейшего подозрения на доступ к содержимому коробок, необходимо сверить содержимое груза с товарными накладными, которые мы отправляем Вам вместе с грузом. В случае обнаружения недостачи товара в проверяемой коробке необходимо составить акт и завизировать его печатью и подписью транспортников. Известите об этом событии нас и сообщайте в дальнейшем о ходе и результатах расследования по недостаче груза.

5. При распаковке товара на складе необходимо сверить содержимое коробок с товарной накладной.

В случае обнаружения недостачи:

Сохраните коробки и паковочный материал до тех пор, пока вопрос не будет решен. Свяжитесь с отделом продаж и проверьте, возможно, по каким-то причинам, товар был недовыдан на нашем складе. Если Вы не обнаружите отсутствующего товара в балансе, то необходимо сообщить нам о недостаче, написав письмо. В письме необходимо предоставить наименование, код и количество недостающего товара в соответствии с нашим прайс-листом.

При обнаружении повреждений товара:

Сохраните коробки и паковочный материал до тех пор, пока вопрос не будет решен. Напишите нам письмо, указав наименование, код и количество повреждённого товара в соответствии с нашим прайс-листом. Подробно опишите характер повреждения товара (упаковки товара), и пришлите фотографии повреждений.

Важно!

Если Ваш заказ не подходит ни под один из указанных выше способов доставки, Вы, тем не менее, можете связаться с нами и попытаться договориться на индивидуальных условиях.

Ввод Вами заказа на доставку какого-либо товара не означает нашего автоматического согласия эту доставку осуществить. Наше согласие осуществить доставку может быть выражено только сотрудником отдела продаж в телефонном разговоре с Вами, и наши обязательства осуществить доставку возникают только после явного подтверждения нашей и Вашей готовности осуществить сделку купли-продажи с доставкой при разговоре по телефону.

Осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца товара. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом Украины „О защите прав потребителей“.

Наши менеджеры проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой и доставкой по телефону: (0619) 44-44-04 (Пн-Пт, с 08:00 до 17:00 часов, Сб, с 10:00 до 14:00).